گرامیتو با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید اطلاعاتی مانند نام، نام خانوادگی، شماره تلفن و ایمیل را از کاربران درخواست می کند و از آنجا که کلیه فعالیت‌های گرامیتو قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد، تمامی این اطلاعات نزد این مجموعه محفوظ می باشد و برای انجام سفارش به رمز و اطلاعات شخصی شما نیاز ندارد. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، گرامیتو جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند و تمام مکاتبات و پاسخ‌های مجموعه از طریق آنها صورت می‌گیرد.

گرامیتو ممکن است برای ارتباط با مشتریان و بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع‌رسانی رویدادها و خدمات، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. توجه داشته باشید که ۵۰۰۰۱۰۷۰، ۵۰۰۰۱۰۷۰۷، ۵۰۰۰۱۰۷۰۷۰۸ و ۵۰۰۰۱۲۵۴۷۵ شماره‌هایی است که گرامیتو از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس‌ام‌اس) ارسال می‌کند. تمامی ایمیل های ارسال شده از طرف گرامیتو از سمت دامنه gramito.com می باشد. بنابراین ارسال هرگونه پیامک و ایمیل تحت عنوان گرامیتو، با هر شماره و یا ایمیل دیگری تخلف و سوء استفاده بوده و لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@gramito.com اطلاع دهید.